Spedizione

Spedizione DHL

I nostri prodotti vengono spediti in modo affidabile dai nostri partner logistici DHL e Posta Svizzera:

  • DHL – per le spedizioni internazionali in tutto il mondo
  • Posta Svizzera – per le spedizioni all’interno della Svizzera e verso il Liechtenstein

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i tempi di produzione e preparazione sono generalmente di 7–10 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Successivamente, il vostro ordine viene affidato al nostro partner logistico di riferimento.

Costi di spedizione

In Europa, offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da 100 €.

Tempi di consegna DHL:

Paese Tempi di consegna DHL¹ Costi di spedizione
Germania 1–3 giorni lavorativi gratuito
Austria 1–3 giorni lavorativi gratuito
Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo 3–5 giorni lavorativi gratuito
Spagna, Francia, Italia, Portogallo, Grecia 5–10 giorni lavorativi gratuito
Regno Unito, Irlanda 5–10 giorni lavorativi gratuito
Danimarca, Finlandia, Norvegia, Svezia, Islanda 5–10 giorni lavorativi gratuito
Polonia, Romania, Slovacchia, Repubblica Ceca, Ungheria 5–10 giorni lavorativi gratuito
Svizzera, Liechtenstein 1–3 giorni lavorativi gratuito

¹ I tempi indicati decorrono dalla consegna al corriere e si applicano salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto.

Per le spedizioni fuori dall’Europa, offriamo la spedizione gratuita per ordini a partire da 1.000 €.

I tempi di consegna internazionali di DHL sono disponibili su DHL International Premium.

🇺🇸 Spedizioni negli Stati Uniti – dazi doganali inclusi

Per gli ordini con consegna negli Stati Uniti, ci facciamo carico dei dazi statunitensi all’importazione.

Il vostro ordine sarà spedito con DHL International. I dazi all’importazione a nostro carico sono già inclusi nei prezzi di vendita riservati agli Stati Uniti.

Non dovrete sostenere costi doganali aggiuntivi all’importazione o alla consegna.

Ordini dagli Stati Uniti: dazi doganali inclusi – nessun dazio doganale aggiuntivo alla consegna.

Eventuali imposte locali, in particolare la US Sales Tax, sono indipendenti da quanto sopra e sono disciplinate dalle normative vigenti.

Informazioni sulle spedizioni verso paesi non appartenenti all’UE

Le seguenti informazioni non si applicano alle spedizioni negli Stati Uniti, né in Svizzera e Liechtenstein, per i quali vigono regole separate in materia di spedizione e dogana.

Per le spedizioni verso altri paesi extra-UE, la fatturazione avviene generalmente senza IVA austriaca, purché siano soddisfatti i requisiti di legge per una cessione all’esportazione esente da imposte.

A seconda del paese di destinazione, all’importazione possono essere applicati dazi doganali, IVA all’importazione e altre tasse amministrative o doganali. Questi vengono riscossi dal paese di destinazione o dal fornitore di servizi competente e sono a carico del destinatario.

Ciò vale in linea di principio anche per eventuali dazi e costi relativi ai resi provenienti da paesi extra UE.

Il vostro ordine proviene dalla Svizzera o dal Liechtenstein?
Per voi si applica la nostra speciale regolamentazione per spedizioni e dogana in Svizzera e Liechtenstein.

Tempi di consegna

I tempi di produzione e lavorazione dei nostri articoli sono solitamente di 7–10 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento, salvo diversa indicazione per il singolo prodotto.

Poiché molti dei nostri prodotti vengono realizzati individualmente per voi, i tempi di produzione possono essere più lunghi, soprattutto durante l’alta stagione. Per domande sui tempi di consegna attuali, siamo sempre a vostra disposizione.

Articoli spediti tramite corriere e articoli ingombranti

Alcuni dei nostri prodotti vengono spediti come merce ingombrante o tramite corriere a causa delle loro dimensioni o del loro peso. In questi casi possono essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Se sono previsti costi aggiuntivi, questi saranno indicati al momento dell’ordine o in fattura.

Informazioni sulla vostra consegna

I tempi di consegna applicabili al vostro ordine sono indicati nel negozio online e confermati nuovamente nella conferma d’ordine.

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, riceverete via e-mail una conferma di spedizione con tutte le informazioni rilevanti sulla vostra consegna.

Responsabilità dopo la consegna

Tenete presente che la responsabilità della spedizione passa al cliente una volta che questa è stata regolarmente consegnata al destinatario o a una persona da lui autorizzata a riceverla.

Se, secondo il tracciamento DHL, una spedizione risulta consegnata, ciò costituisce prova di consegna ai fini della verifica della spedizione.

Ritardi

Se un articolo non fosse temporaneamente disponibile o i tempi di produzione o consegna indicati dovessero subire ritardi, vi informeremo naturalmente via e-mail.

Spedizioni parziali

Se il completamento di singoli articoli di un ordine dovesse subire ritardi, possiamo spedire in anticipo gli articoli già disponibili come spedizione parziale. Vi informeremo via e-mail della suddivisione della vostra consegna.

I nostri partner logistici

Una volta completato, il vostro ordine verrà imballato con cura e affidato al nostro rispettivo partner logistico DHL o Posta Svizzera.

Tenete presente che non possiamo influire direttamente sui ritardi causati dopo la consegna della spedizione al rispettivo corriere o dalle autorità doganali.

Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione riceverete, se disponibile per il metodo di spedizione scelto, un numero di tracciamento con link per il tracking. Potrete così seguire online in qualsiasi momento lo stato attuale della vostra consegna.